Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lewin, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lewin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của lewin sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Mọi yêu cầu đều được xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật.
Tài Khoản Của Bạn Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, quản lý ví liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất kỳ lúc nào.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách lewin xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mục đích, lưu trữ đủ thời hạn, bảo vệ bằng kỹ thuật mã hóa, và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo trực tiếp qua email tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lewin đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách lewin xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong thời gian nhất định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ cùng tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mỗi khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đăng ký tài khoản. Bạn cũng có thể xem lịch sử thay đổi tại trang này bất kỳ lúc nào.

Hoàn toàn như nhau. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều dùng mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ và tự động hết hạn nếu bạn không hoạt động trong thời gian dài.